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Responsable du traitement

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Quelles données et pourquoi

Données de commande (nom, adresse, e-mail, téléphone) : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD). Conservation : 7 ans (obligation comptable).

Données analytiques et publicitaires : uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a RGPD), géré via la bannière de cookies.

Demandes de contact : intérêt légitime du service client ; conservées jusqu'à 2 ans après traitement.

Questions de chat : si vous utilisez l'assistant IA, nous traitons votre message afin de fournir une réponse. Ne partagez pas de données médicales, de paiement ou de commande dans le chat.

Destinataires

Transporteurs (livraison), notre prestataire de paiement, notre hébergeur et — uniquement avec consentement — Google (Analytics/Ads). Lors de l'utilisation du chat IA, votre message peut être envoyé à notre sous-traitant IA Anthropic pour générer la réponse. Nous ne vendons jamais vos données.

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